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Are you looking...
- To make meaningful changes at the fastest-growing tech company in Japan?
- For a fair, highly flexible, inclusive working environment where anyone, regardless of their background, can make an impact?
- To build the next bold idea in customer acquisition and revenue growth through conversational commerce technology
- For a place where things are not just fast - but they happen now?
We Are Zeals - “Designing conversations. Driving conversions.”
Zeals is not another chatbot. Our automated chat solution and conversational technology change how consumers purchase or act online. Zeals converts customers who appear "unengaged" to become "valuable" through designed chat on Messaging Apps. Using AI-powered, human-designed conversation flows across chat platforms, Zeals enables brands to build personalized, automated conversations with their consumers and develop a deeper understanding of their preferences while creating a delightful, seamless shopping experience. Our last 3 years have been phenomenal. We have captured the heart of many businesses in Japan, with over 480 enterprises relying on our chat commerce offering to boost their mobile business.
The goal is simple: to “revolutionize hospitality on the Internet” by unlocking digital customer service experiences that were limited to physical stores previously.
Just Getting Started…
With more than 480 enterprise companies worldwide already utilizing our product, we are perfectly poised to seize market share and fuel exponential growth in the US market, with an eye on global expansion. Investors have taken note of our potential, leading us to recently secure nearly $40 million in funding, backed by Salesforce Ventures.
As a Senior Data Engineer, you will be a key player in our data engineering team, responsible for designing, building, and maintaining our data pipelines and infrastructure. You will work on transforming raw data into structured formats to support advanced analytics and reporting. Your work will ensure the smooth ingestion, transformation, and organization of data in our data lakehouse so that it’s ready for data analysts to consume and transform into actionable dashboards and reports. We’re searching for someone with at least 5 years of experience in data engineering.
Your day-to-day responsibilities will include:
- Design, develop, and optimize data pipelines to ingest data into our data lakehouse.
- Implement and manage ETL processes using Google Cloud Composer, Dataproc, and dbt.
- Develop data transformations within a medallion architecture (bronze, silver, gold layers).
- Collaborate with data analysts, data scientists, and business stakeholders to understand data requirements.
- Implement data quality checks and monitoring.
- Monitor and optimize the performance of BigQuery datasets and queries.
- Document processes, designs, and architectural decisions.
- Design and develop a read-optimized data warehouse layer.
- Troubleshoot daily reporting pipelines
- Conducting code reviews and providing mentorship to junior engineers.
What You Bring
- 5+ years of experience in data engineering or related roles.
- Strong analytical skills with the ability to manipulate and interpret complex datasets.
- Proficiency in SQL and experience with databases such as MySQL and BigQuery.
- Experience in both Python and Scala is preferred
- Knowledge of dbt is a must
- Experience with data platforms like Airflow, Dataproc, Great Expectations.
- Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to effectively collaborate with cross-functional teams.
- Demonstrated ability to work independently and manage multiple projects simultaneously.
- English proficiency is a must. Conversational Japanese is nice to have.
What Makes you Stand Out
- Japanese language proficiency at a business or native level which allows you to liaise with our primarily Japan-based users
- Understanding of cultural differences
- Knowledge and experience in chatbots, AI, marketing, and SaaS products
Our Values
- From Zeals good things come from giving your all
- Bet on Paradox be a maverick and never settle for just good enough
- United Will teamwork is the heart to every achievement
What We Can Give You in Return
- Salary Range : competitive
- Bonus : twice
- Performance review: twice a year
- Holidays: 10 days paid holidays during the first year, weekend off, national holidays, summer and winter break.
About Zeals
株式会社Zealsは、業界トップクラスの“チャットコマース”事業を主力に、“接客DX”事業にも注力し、「おもてなし」という日本文化の強みをデジタル化する挑戦を通じてクライアントの事業変革に貢献しています。
チャットコマース事業
チャットコマース『Zeals（ジールス）』とは、「ネットにおもてなし革命を！」をコンセプトにした、ユーザーがAIと会話しながら商品を購入したり予約したりできるサービスです。
ユーザーはLINEやFacebookなどのチャットアプリを通じ、従来は実店舗に限られていた接客体験を、Webやアプリケーション上で体験できます。チャットボットによる“ヒアリングファースト”な接客体験により、通常のLPと比較して約5倍の購買率向上を実現。旅行、化粧品、サロン、金融業界などに幅広く導入頂き、約400社のお客さまの売上増をお手伝いしています。
日本では「チャットボットはカスタマーサポートを自動化するのに使うもの」という認識が一般的ですが、海外ではチャットボットをコマース・マーケティングに活用する事例が多く生まれてます。
中国で人気のwechat上には800万体のチャットボットがマーケティングに活用されており、アメリカでもConversational Commerceと呼ばれるチャットボットを活用してマーケティングを行うサービスが増えています。チャットコマースはまさにこの"会話を通じて商品を買っていただく"ことに特化したチャットコマースを提供する業界初のサービスです。
接客DX事業
チャットボットをコアとして、ビデオツール等お客さまの課題に応じた手法を組み合わせ、実店舗での接客をデジタル空間で実現する一気通貫したサービスです。AIと人のハイブリッドにより最適化された接客体験をユーザーへ提供することで深いインサイトやニーズ、悩みに応えます。
今後は、チャットコマース事業と接客DX事業を主軸に様々な業界でのオンライン接客を広げ、海外展開や音声への拡張を目指します。また、現在の主軸事業の他にも、ビジョンに沿った新規プロダクトの開発やコアテクノロジーの開発を進め、日本が誇るおもてなし文化に新たな人と人とのつながりを創造します。
ここに注目！
Zealsは、テクノロジーを通じて新たな人と人のつながりを創造し、世界に通用する革命を起こすことを目指しています。この大きな志を達成するために働く人への投資を惜しみません。徹底した自社開発を行っており「テクノロジーに対する理解と投資」重視しています。2021年4月には総額18億円の資金調達を完了し、今後は更に積極的にテクノロジー、そして人に投資をしていく方針です。来年には、現在の2倍のエンジニアを採用する予定です。
企業カルチャーの特徴としては、Zealsは典型的な日本の会社ではありません。日本の伝統的な階層形システムや生産性より労働時間を重視するような働き方は全くありません。例えば、ZealsのCTOは20歳で就任しています。年齢ではなく、能力とやる気のある人に積極的にチャンスを与える文化があります。また、18ヵ国以上のバックグラウンドを持つグローバルメンバーなど、多様なメンバーが揃うフラットな環境です。フレックス制度、リモートワーク制度などが充実しており、柔軟な働き方も可能です。積極的に新しい技術を取り入れる社風があり、新しいテクノロジーが大好きなメンバーが集まっています。
グローバルかつ、エンジニアドリブンな企業であるZealsのカルチャーに共感いただける方にぜひジョインいただきたいと思っています！
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