We're a growing company with new employees every month and we're looking for someone who can support our operations in a hospitable and friendly manner!
- Initial setup of PC, network and audio equipment
- Support desk duties (PC trouble-shooting) *including other domestic locations
- Purchasing and management of IT assets
- Operation, maintenance and monitoring of business systems
- Preparation of documents such as IT support, approval requests and manual creation
- Support for use of equipment during company meetings (domestic and international locations)
- A wide range of responsibilities.
Hiring Information | |
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Compensation | Annual:3.5 million to 5.0 million ※It will be paid in 1/12 installments. For full-time employees, housing allowance of 50,000/month is included. |
Minimum Requirements | You have help desk experience (we are looking for people who can work immediately). |
Preferred requirements | - You have help desk experience in a company of several hundred people
- You have no resistance to using translation to make purchases on English sites and communicate with our Seoul office in Korean. - The current members of the team also use translation to communicate with each other, so you are welcome to do so as long as there is no resistance. - Who loves computers and wants to use their knowledge to help someone else |
Our Ideal Candidate | -You must be able to support the business in a hospitable and friendly manner in a growing COCONE with new employees every month.
- Those who want to challenge not only their usual business support, but also the improvement of help desk operations themselves. |
Japanese follows:
毎月新入社員がいる成長中のココネで、ホスピタリティを持ちながら親切丁寧に業務のサポートを行える方を求めています!
・PCやネットワーク、オーディオ機器初期設定
・サポートデスク業務(PCのトラブル対応) ※国内の他拠点含む
・IT資産の購買及び管理
・業務システムの運用、保守、監視 など
・ITサポートや稟議・マニュアル作成などのドキュメント作成
・全社会議(国内外拠点)時の機器使用サポート
など多岐にわたります。
想定給与 | ・想定年俸:350万~500万 ※1/12を分割してお支払いします。 ※みなし残業45時間分込み ※正社員の場合、住宅手当5万/月込み。 |
必須スキル・経験 | ・ヘルプデスク業務経験をお持ちの方(即戦力となって頂ける方を求めています) |
歓迎スキル・経験 | ・数百人規模の会社でのヘルプデスクご経験 ・翻訳を使用しながら英語サイトでの購入や、韓国語で弊社ソウル拠点とのやりとりに抵抗が無い方。 ※現メンバーも翻訳を使用しながらやりとりを行っておりますので、「抵抗が無い」レベルで構いません。 ・PCが好きでその知識を誰かの役に立てたい方 |
求める人物像 | ・毎月新入社員がいる成長中のココネで、ホスピタリティを持ちながら親切丁寧に業務のサポートを行える方。 ・普段の業務サポートだけでなく、ヘルプデスク業務そのものの改善含めチャレンジしてみたい方。 |
募集拠点 |
東京オフィス 東京都世田谷区若林3-1-18 |
About Cocone
ココネ株式会社は2008年に設立された企業で、スマートフォンアプリの運営開発事業・教育事業を行っています。 主にアバターアプリの開発運営を行っており、代表アプリである『ポケコロ』は1600万ダウンロードを突破し、リリースから9年目を迎える今もなお、たくさんのお客様に楽しんで頂いています。 デジタル空間での自己表現や繋がりを通して癒しや喜びを感じてもらい、お客様の日常を豊かに、彩りのあるものにすることを目指しています。
ココネのアプリ開発は内製化を重視しています。内製化により、意思決定から反映までスピード感を持って進めることができ、エンジニア・デザイナー・マーケターそれぞれが裁量をもってプロダクトを開発できる環境です。
全社員のうち約3割が外国籍社員ですが、社内公用語が日本語のため、皆日本語が話せます。入社後に語学力向上のためのバックアップ体制も万全なので、働きながら語学力を向上したい方にはすばらしい環境です。
日本語必須ですが、英語や韓国語も飛び交うグローバルな環境なので、英語力を活かしたい日本人にもオススメです。(英語ができなくても全く問題ありません。)
社内デリ、健康士常駐のジム、育児フリータイム制度など、群を抜いて充実した福利厚生が整っており、働く社員が豊かな働き方を通じて、業務でもパフォーマンスが発揮できるよう最大限のサポートをしています。
コロナ環境下ではありますが、業種的に影響を受けにくく、売上を順調にのばしています。新規プロジェクトを複数準備しているため、採用活動をストップすることはなく、特にエンジニアについては積極的に採用中です。 また、コロナへの対策としてリモートワークを導入しており、現在は月8回までのリモートワークが可能となっています。
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